Sobre mí

¡Soy Lidia, tu Community Manager!

Creación de contenido, gestión de redes sociales, marketing on-line.
Lidia Guasch – Community Manager para PYMES

Si has llegado hasta mi página web, es posible que estés buscando ayuda para gestionar tus redes sociales y tu comunidad on-line. ¿Eres una pequeña empresa o autónomo y no tienes tiempo para las redes sociales? Este es tu sitio, te ayudaré.

Siempre genera más ruido un mal comentario que veinte buenos. Hoy en día hay infinidad de vías por las que un cliente insatisfecho puede compartir su mala experiencia y que ésta corra como la pólvora.

Las grandes empresas cuentan con recursos suficientes para tener un departamento entero dedicado a gestionar redes sociales, responder a clientes, publicitar la marca y a posicionar el negocio en Internet. Pueden gastarse en marketing on-line lo que para una pequeña empresa (PYME) serían sus ganancias anuales. Para un negocio más familiar o con menos recursos esto no es tan fácil.

¿Y si no quiero tener redes sociales?, ¿y si no quiero estar en Internet? Siento decirte que ya estás ahí, quieras o no. Y si no lo estás, es cuestión de tiempo que otros te añadan. Tus mismos clientes son los que te mencionan en Twitter, cuelgan fotos de tu negocio en Facebook o ponen un comentario en TripAdvisor contando su experiencia.

Es imposible estar pendientes de todas las redes sociales y páginas de opinión para ver lo que publican de nuestro negocio. Mucho más cuando estás al frente de tu negocio ya abierto, tienes veinte tareas más urgentes por hacer, necesitas que los días tengan treinta horas y aún así no encontrarías tiempo para sentarte a descansar, el estrés y el agotamiento hacen mella y con todo esto tienes que responder de forma educada y objetiva a un mal comentario de un cliente en Facebook que está generando una bola de desprecio infundado por tu servicio, ¡IMPOSIBLE!

Para eso estoy yo, trabajaré codo con codo contigo, me involucraré y me empaparé de tu negocio y de tu política de trabajo, tanto como si fuera tu socia. De esta forma no se publicará nada que desentone o que no sea acorde a lo que tú quieres ofrecer.

Mi experiencia

En 2010 llegué a las redes sociales de manera profesional por casualidad y me quedé. Soy diplomada en turismo y comencé gestionando las redes sociales y el marketing on-line de una empresa nada más terminar la carrera universitaria. A partir de ahí, seguí trabajando para otras empresas y formándome en este campo.

En 2016 establecí un parón laboral para dedicarme a ser mamá en exclusiva y aproveché para actualizar mis conocimientos sobre marketing on-line, el community management y todo lo relacionado con Internet. Este campo está en constante movimiento y no entiende de parones de ningún tipo.

En 2018 me reincorporo al trabajo de forma freelance. Ahora me dedico a lo que quiero, de la forma que me gusta y con la libertad de ofrecerte lo que considero mejor para ti y tu negocio. Eso sí, tú decides la línea de publicación y promoción que seguiremos. Tu negocio, tus reglas. Yo solo te ayudo a que todo fluya de la mejor manera posible.

Mi formación

¿Comenzamos?

Envíame un e-mail con lo que necesitas y te mandaré un presupuesto personalizado y sin compromiso. E-mail: lgmcommunitymanager@gmail.com

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